Jouw vragen, onze antwoorden.
Hoe werkt Casius, wat kost een aanvraag en hoe gaan we om met je privacy? Hier vind je de antwoorden op de meestgestelde vragen.
Over Casius
Wat is Casius?
Casius is het startpunt voor je klus in en rond het huis. Je beschrijft wat je wilt laten doen en wij brengen je in contact met maximaal 4 vakmensen uit je regio die bij je klus passen.
Zo vergelijk je eenvoudig offertes en maak je een doordachte, prijsbewuste keuze.
Lees ons verhaal →Wat doet Casius wel en wat niet?
Casius brengt je gratis en vrijblijvend in contact met geschikte vakmensen voor je klus. Zo vergelijk je meerdere voorstellen en kies je met een gerust gevoel.
De klus zelf voeren we niet uit. De overeenkomst sluit je rechtstreeks met het vakbedrijf dat je kiest.
Is Casius een aannemer?
Nee. Casius is een platform dat vraag en aanbod slim samenbrengt. We voeren zelf geen klussen uit, maar helpen je de juiste vakmensen te vinden. Na je aanvraag bepaal jij of je samenwerkt en onder welke voorwaarden.
Voor wie is Casius bedoeld?
Voor iedereen met een klus: huiseigenaren, huurders met toestemming van de verhuurder, ondernemers en organisaties. Of het nu gaat om je woning, je bedrijfspand of een verduurzaming: we brengen je snel in contact met vakmensen in de buurt.
Is Casius onafhankelijk?
Ja. We hebben geen eigen vakmensen en geven niemand voorrang. We koppelen je aanvraag op basis van vakgebied, beschikbaarheid en werkgebied van de vakbedrijven.
Hoe lang bestaat Casius al?
Casius brengt sinds 1999 klussen en vakmensen online samen. Sinds 2021 zijn we onderdeel van Solvari, dat sinds 2009 huiseigenaren en vakbedrijven verbindt. Samen brachten we al meer dan 2 miljoen aanvragen bij de juiste vakmensen.
In welke landen is Casius actief?
Casius vind je in Nederland en België. Samen met Solvari zijn we actief in Nederland, België, Denemarken en Zweden.
Wat is het verschil met zelf een vakman zoeken?
Je bespaart veel tijd. In plaats van zelf meerdere bedrijven te bellen en te mailen, beschrijf je je klus één keer. Wij zoeken maximaal 4 vakmensen in je buurt die bij je klus passen.
Hoe werkt Casius?
Hoe werkt Casius precies?
Je vertelt ons wat je wilt laten doen. Wij koppelen je aanvraag aan de vakmensen die het best passen op vakgebied en regio. Je ontvangt tot 4 offertes op maat, vergelijkt ze en kiest het voorstel dat bij je past.
Zo werkt Casius →Hoe vraag ik offertes aan?
Kies je klus en vul het formulier in. Dat duurt maar een paar minuten. Hoe meer je vertelt over je wensen, hoe beter de vakmensen je kunnen helpen.
Bekijk alle klussen →Wat gebeurt er nadat ik een aanvraag doe?
We bekijken je aanvraag en zoeken maximaal 4 vakmensen die passen. Zij nemen contact met je op voor advies en een concreet prijsvoorstel. Soms bellen of appen we je eerst zelf voor extra informatie over je klus.
Hoe koppelt Casius mijn aanvraag aan vakmensen?
We kijken naar het vakgebied, de beschikbaarheid en het werkgebied van de vakbedrijven in ons netwerk. Zo kom je in contact met vakmensen die je klus kunnen uitvoeren en er ook tijd voor hebben.
Met hoeveel vakmensen kom ik in contact?
Met maximaal 4. Zo houd je overzicht en heb je toch genoeg keuze om goed te vergelijken.
Kies ik zelf met welk vakbedrijf ik verder ga?
Ja. Je vergelijkt de offertes die je ontvangt en bepaalt zelf met welk vakbedrijf je de beste klik hebt en onder welke voorwaarden je samenwerkt.
Ben ik verplicht een offerte te accepteren?
Nee. Onze service is volledig vrijblijvend. Je bent nooit verplicht een voorstel aan te nemen of met een vakbedrijf samen te werken.
Wat als ik nog twijfel over mijn klus?
Geen probleem. De vakmensen die contact opnemen, geven je advies op maat. Ook in de klusgidsen op onze website vind je per klus uitleg, prijzen en tips om een keuze te maken.
Naar de klusgidsen →Hoe nemen de vakmensen contact met mij op?
Meestal telefonisch, om je klus te bespreken en eventueel een afspraak te plannen. Houd je telefoon dus bij de hand na je aanvraag.
Aanvragen en offertes
Voor welke klussen kan ik een aanvraag doen?
Voor meer dan 50 soorten klussen in en rond de woning of het bedrijfspand. Van verduurzaming zoals isolatie, zonnepanelen en een warmtepomp tot dakwerk, schilderwerk, kozijnen en een nieuwe badkamer.
Bekijk alle klussen →Hoe snel krijg ik een reactie?
We gaan direct na je aanvraag voor je aan de slag. Vaak hoor je dezelfde dag nog van de eerste vakmensen. Hoe snel een vakbedrijf belt, hangt ook af van de eigen planning.
Zit ik ergens aan vast na een aanvraag?
Nee. Een aanvraag is altijd gratis en vrijblijvend. Een overeenkomst met een vakbedrijf ontstaat pas als je een offerte ondertekent.
Hoe vergelijk ik offertes?
Leg de offertes naast elkaar en kijk naar meer dan de prijs: welke werkzaamheden en materialen zijn inbegrepen, welke garantie krijg je en hoe is de service na afloop geregeld?
Tip: lees ook de ervaringen van andere klanten.
Bekijk de reviews →Kan ik mijn aanvraag aanpassen of annuleren?
Ja. Wil je iets toevoegen of heb je per ongeluk de verkeerde klus gekozen? Neem contact met ons op, dan passen we het aan of annuleren we je aanvraag. Je kunt daarna gewoon een nieuwe aanvraag doen.
Neem contact op →Hoe lang blijft mijn aanvraag actief?
We zoeken maximaal 4 vakmensen voor je klus. Je aanvraag blijft actief tot die gevonden zijn of tot de zoektijd voor jouw type klus voorbij is. Heb je aangegeven dat we verder mogen zoeken? Dan zoeken we nog maximaal 2 dagen extra.
Wat als ik geen offertes meer wil ontvangen?
Laat het ons weten, dan stoppen we met zoeken. Heb je al contact gehad met vakmensen? Dan is een kort bericht dat je niet verder wilt genoeg. Jij houdt altijd de regie.
Neem contact op →Kan ik meerdere aanvragen tegelijk doen?
Ja. Per klus koppelen we je aan maximaal 4 vakmensen. Voor varianten binnen dezelfde klus, zoals verschillende soorten isolatie, is geen aparte aanvraag nodig. Die bespreek je met de vakbedrijven.
Stelt Casius zelf de offertes op?
Nee. De offertes komen van de vakbedrijven die contact met je opnemen. Zij werken een vrijblijvend voorstel voor je uit.
Kosten
Is een aanvraag bij Casius gratis?
Ja, helemaal gratis en vrijblijvend. Je betaalt niets voor je aanvraag of voor het contact met vakmensen. Je betaalt alleen als je een offerte van een vakbedrijf ondertekent.
Hoe kan Casius gratis zijn?
We vinden dat iedereen toegang moet hebben tot goede vakmensen. Daarom betaal jij niets. Aangesloten vakbedrijven betalen ons een vergoeding om in contact te komen met klanten zoals jij.
Zijn er verborgen kosten?
Nee. Een aanvraag doen en offertes ontvangen is 100% gratis. Je betaalt alleen het vakbedrijf dat je kiest, voor het werk dat jullie in de offerte afspreken.
Moet ik iets betalen na mijn aanvraag?
Nee, je bent tot niets verplicht. Pas als je besluit met een vakbedrijf samen te werken, betaal je de prijs uit de offerte.
Betrouwbaarheid en contact
Is Casius betrouwbaar?
Ja. Nieuwe vakbedrijven screenen we voordat ze aanvragen ontvangen, en de kwaliteit van aangesloten bedrijven volgen we doorlopend, onder meer via de ervaringen van klanten. Zo vraag je met een gerust hart offertes aan.
Hoe bewaakt Casius de kwaliteit van vakmensen?
We toetsen elk vakbedrijf op vaste kwaliteitscriteria voordat het aanvragen ontvangt. Daarna meten we de kwaliteit doorlopend met een kwaliteitsscore, waarin onder meer reviews van klanten meetellen.
Kan ik reviews van vakmensen lezen?
Ja. Op Casius lees je de ervaringen van klanten die je voorgingen. Zo krijg je een goed beeld van de kwaliteit en betrouwbaarheid van vakbedrijven.
Bekijk de reviews →Wat als ik niet tevreden ben over een vakbedrijf?
Je vakbedrijf is je eerste aanspreekpunt. Komen jullie er samen niet uit? Dan helpen we je graag met de communicatie en zoeken we mee naar een oplossing. Mail naar info@casius.nl of bel 020 262 6228.
Kan Casius helpen bij een conflict?
De overeenkomst sluit je met het vakbedrijf, maar we vinden het belangrijk dat je klus goed afloopt. Zoek eerst samen met het vakbedrijf naar een oplossing. Lukt dat niet? Dan doen we er alles aan om het contact te herstellen en je klus weer op gang te helpen.
Hoe geef ik een klacht door?
Over het uitgevoerde werk is het vakbedrijf je eerste aanspreekpunt. Lost dat het niet op? Dan helpt onze klantenservice je verder via info@casius.nl of 020 262 6228.
Hoe neem ik contact op met Casius?
Mail naar info@casius.nl of bel 020 262 6228. Alle gegevens vind je op onze contactpagina.
Naar de contactpagina →Privacy en veiligheid
Welke gegevens vraagt Casius van mij?
Alleen wat nodig is om je aanvraag te verwerken: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en het adres van de klus. Die hebben vakmensen nodig om contact op te nemen en een offerte te maken.
Welke gegevens delen jullie met vakmensen?
Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de locatie en de omschrijving van je klus. Die delen we met maximaal 4 passende vakbedrijven.
Worden mijn gegevens verkocht aan derden?
Nee. We delen je gegevens alleen met de vakbedrijven (maximaal 4) die je een offerte sturen. Daarnaast werken we met vaste partners voor onze eigen dienstverlening, zoals dataopslag, met strikte afspraken over je privacy.
Wat gebeurt er met mijn gegevens na een aanvraag?
We gebruiken ze alleen om je te koppelen aan vakmensen en je op de hoogte te houden van je aanvraag. Zijn ze niet meer nodig, dan verwijderen of anonimiseren we ze. Je kunt altijd vragen om je gegevens te laten verwijderen via privacy@solvari.com.
Kan ik mijn gegevens laten aanpassen of verwijderen?
Ja. Stuur een mail naar privacy@solvari.com en we regelen het voor je.
Voldoet Casius aan de AVG?
Ja. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook wel GDPR). We beveiligen je gegevens goed, delen ze alleen met de vakbedrijven die je een offerte sturen en bewaren ze niet langer dan nodig.
Lees de privacyverklaring →Staat je vraag er niet tussen?
Onze klantenservice helpt je graag verder.